TrustPilot è una piattaforma web nata in Danimarca nel 2007, che permette agli utenti online di esprimersi attraverso l'uso di recensioni e commenti, con feedback preziosi sia per gli altri acquirenti che per l'azienda stessa.
Le recensioni presenti su TrustPilot sono davvero affidabili, dal momento che il sistema, grazie ad algoritmi automatici e uno staff di revisori, riesce a individuare la creazione di commenti falsi.
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